55 Prozent der Österreicher:innen finden Werbung nützlich, wenn sie Angebote sichtbar macht

Wien, 1. September 2026 – Werbung wird von den österreichischen Konsument:innen dann geschätzt, wenn sie einen konkreten Mehrwert bietet. Das zeigt die aktuelle Shopfully-Umfrage „The State of Shopping 2026“. Demnach wird Werbung vor allem dann als hilfreich wahrgenommen, wenn sie Orientierung bietet, bei der Planung unterstützt oder Preisvorteile sichtbar macht.

Werbung punktet mit Relevanz und Orientierung

Werbung überzeugt vor allem dann, wenn sie Konsument:innen im Angebots- und Informationsumfeld unterstützt. Mehr als jede bzw. jeder Zweite (55 Prozent) schätzt Werbung, wenn sie auf Werbeaktionen aufmerksam macht, die sonst möglicherweise unbemerkt geblieben wären. 35 Prozent sehen einen Mehrwert, wenn Werbung ihre Einkaufsplanung unterstützt. Weitere 26 Prozent finden Werbung nützlich, wenn sie ihnen Produktempfehlungen, die zu ihren tatsächlichen Bedürfnissen passen, zeigt. Werbung direkt im Geschäft bis zum Bezahlvorgang empfinden hingegen lediglich rund zehn Prozent als hilfreich. „Für Retail-Media-Strategien ist das eine wichtige Erkenntnis: Der Wert von Werbung wird deutlich früher in der Einkaufsreise wahrgenommen, wenn Befragte noch planen, vergleichen und entscheiden, wo sie einkaufen“, sagt Alexandra Aichholzer, Country Manager von Shopfully Austria.

Datenteilung bleibt eine Frage des Mehrwerts

Auch hier gilt: Akzeptanz entsteht durch einen persönlichen Nutzen. Personalisierte Angebote und datenbasierte Werbung werden von österreichischen Konsument:innen dann akzeptiert, wenn sie einen konkreten Nutzen bringen. Finanzielle Vorteile stehen dabei klar im Vordergrund: Fast 39 Prozent der Befragten wären bereit, ihre Daten weiterzugeben, wenn sie dadurch bessere Angebote und Rabatte erhalten. Transparenz und Kontrolle spielen ebenfalls eine zentrale Rolle. Fast jede bzw. jeder Fünfte möchte genau verstehen, wie die Daten verwendet werden, und rund 23 Prozent möchten ihre Einwilligung jederzeit einfach verwalten oder widerrufen können. Für relevantere Werbeaktionen wären 18 Prozent und für personalisierte Produktempfehlungen wären neun Prozent bereit, ihre Daten zu teilen. 

Personalisierte Angebote 

Rund 38 Prozent schätzen personalisierte Einkaufsangebote oder Vorschläge, die sie aufgrund ihrer Daten erhalten. Für Handel und Marken ergibt sich daraus ein klarer Auftrag, Personalisierung funktioniert nicht als Selbstzweck, sondern muss nachvollziehbar, kontrollierbar und spürbar vorteilhaft sein. Wer diese Erwartungen erfüllt und auf Transparenz setzt, kann Vertrauen aufbauen, Relevanz schaffen und langfristig von der wachsenden Offenheit der Konsument:innen profitieren.

„Die Ergebnisse zeigen deutlich, dass Konsument:innen Werbung und das Teilen ihrer Daten nicht grundsätzlich ablehnen, sondern einen fairen Gegenwert dafür erwarten. Finanzielle Vorteile, Transparenz und die Möglichkeit, jederzeit selbst über die Datennutzung zu entscheiden, sind die wichtigsten Voraussetzungen für Vertrauen. Gleichzeitig wird Werbung vor allem dann positiv wahrgenommen, wenn sie beim Sparen hilft und die Einkaufsplanung erleichtert“, so Aichholzer. 

Studiensteckbrief: Für die Umfrage wurden 6.605 Personen ab 25 Jahren in Bulgarien, Deutschland, Frankreich, Italien, Österreich, Rumänien, Spanien und Ungarn in Q1 2026 in einer Online-Umfrage befragt.

Foto: Werbung erscheint Österreicher:innen dann nützlich, wenn sie Angebote sichtbar macht.

Bildnachweis: © Shopfully.

Über Shopfully

Shopfully ist der europäische Marktführer im Bereich Drive-to-Store, der Händlern und Marken dabei hilft, Online-Surfen in tatsächliche Einkäufe zu verwandeln. Das Unternehmen ist heute in 25 Ländern mit einem Team von mehr als 450 Mitarbeiter:innen tätig. Shopfully arbeitet mit mehr als 500 Händlern und Marken zusammen und erreicht über sein globales Netzwerk von Publishern und digitalen Plattformen sowie seinen technologischen Lösungen, einschließlich seiner eigenen KI-basierten hyperlokalen Marketingplattform, über 200 Millionen Haushalte weltweit. Mehr Informationen gibt es unter www.shopfully.com.